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Oferta Integrada
ELEVADA SATISFAÇÃO COM QUALIDADE DE SERVIÇO NA RESOLUÇÃO DE SINISTROS
Quem passou por um sinistro de Acidentes de Trabalho contou-nos como ficou satisfeito ou muito satisfeito com o processo de resolução.
 
89,2% das pessoas que tiveram um sinistro de Acidentes de Trabalho resolvido pela Companhia, recomendariam a Companhia, tendo sido atribuída uma pontuação de 8,6 na satisfação global, num máximo de 10.
 
89,2% dos Sinistrados de Acidentes de Trabalho recomendariam a Fidelidade a outras pessoas.

    Alguns Clientes contaram-nos como ficaram satisfeitos com a Companhia:

  • “É uma boa companhia de seguros. Pagamentos feitos a horas e um atendimento hospitalar bom.”       
  • “Recomendo a toda a gente.”
  • “O meu agradecimento porque foi tudo rápido e correspondeu às expectativas.”
  • “Foi óptimo, a companhia deve continuar assim.”

O estudo foi realizado pela empresa Consulmark.
Universo
Indivíduos com experiência recente de sinistros “Leves” de Acidentes de Trabalho, cujo processo de sinistro encerrou entre 01 de março e 20 de maio de 2012, e foi regularizada pela então Fidelidade Mundial ou Império Bonança.
Amostra
500 inquiridos.
Recolha da Informação
A recolha da informação decorreu entre 4 e 13 de junho de 2012.
Margem de Erro
± 3,92% para um intervalo de confiança de 95%.