Automóvel ASSISTÊNCIA EM VIAGEM
A Assistência em Viagem apresenta dois níveis de contratação, Nível 1 e Nível 3, de acordo com o plano seleccionado: 

ASSISTÊNCIA EM VIAGEM – NÍVEIS
ESSENCIAL/XS ALARME/S TOQUES/M EXTRA/L TOTAL/XL
Nível 1 Nível 3 

Esta cobertura inclui três conjuntos distintos de garantias, destinando-se a diferentes pessoas e funcionando em diversas circunstâncias:

Assistência às pessoas seguras e bagagens
Regra geral, as pessoas seguras são, além do tomador de seguro e do segurado, os respectivos pais, filhos e cônjuges, ainda que viajem separadamente e em qualquer transporte. Consulte nas Condições Gerais ou nas Informações Pré-Contratuais a aplicação ao seu caso particular.

Assistência ao veículo e os seus ocupantes e Outros Serviços Associados
As pessoas abrangidas por estas garantias são todos os ocupantes do veículo seguro, excepto os que viagem de boleia.Nos quadros que se seguem pode consultar as garantias e respectivos limites de capital, para cada um dos níveis:

I – Assistência às Pessoas Seguras, com residência em Portugal e Bagagens

GARANTIAS NÍVEL 1   NÍVEL 3  ÂMBITO TERRITORIAL
Transporte ou repatriamento sanitário de feridos ou doentes Ilimitado Ilimitado Portugal e
Estrangeiro
Acompanhamento durante o transporte ou repatriamento sanitário, por pessoa que se encontre no local Ilimitado   Ilimitado Portugal e
Estrangeiro 
 Transporte ou repatriamento das Pessoas Seguras Ilimitado Ilimitado Portugal e
Estrangeiro 
Acompanhamento de Pessoa Segura Hospitalizada por Pessoa que se encontre no local  Por dia 75 €  125 €  Portugal e
Estrangeiro
 Máximo por anuidade  750 € 1.250 € 
Bilhete de ida e volta para um familiar e respectiva estadia, para acompanhar a Pessoa Segura Hospitalizada Transporte Ilimitado Ilimitado Portugal e
Estrangeiro
Alojamento   Por dia 75 € 125 €
 Máximo por anuidade 750 € 1.250 €
Despesas médicas, cirúrgicas, farmacêuticas e de hospitalização no estrangeiro  Por pessoa / viagem 3.750 € 10.000 € Estrangeiro
 Máximo por viagem 15.000 € 40.000 €
Despesas com prolongamento de estadia em hotel no estrangeiro  Por dia 75 € 125 € Estrangeiro
 Máximo por anuidade 750 € 1.250 €
Adiantamento de fundos no caso de internamento hospitalar no estrangeiro  Por pessoa / viagem 3.000 € 10.000 € Estrangeiro
 Máximo por viagem 6.000 € 40.000 €
Adiantamento de fundos no estrangeiro por motivo de força maior  Por pessoa / viagem 750 € 1.250 € Estrangeiro
 Máximo por viagem 3.750 € 6.250 €
Envio urgente, para o estrangeiro, de medicamentos indispensáveis e de uso habitual Ilimitado Ilimitado Estrangeiro
Transporte ou repatriamento de Pessoas Seguras falecidas e das Pessoas Seguras acompanhantes Transporte ou repatriamento do falecido e formalidades respectivas Ilimitado Ilimitado Portugal e
Estrangeiro
Transportes dos acompanhantes Ilimitado Ilimitado
Transporte de um familiar Ilimitado Ilimitado
Alojamento de um familiar  Por dia 75 € 125 €
 Máximo por anuidade 750 € 1.250 €
Urna 750 € 750 €
Regresso antecipado da Pessoa Segura por falecimento, acidente grave ou doença grave de um familiar Ilimitado Ilimitado Estrangeiro
Assistência e transporte em caso de furto, roubo, perda ou extravio de bagagens e/ou objectos pessoais Ilimitado Ilimitado Portugal e
Estrangeiro
Adiantamento por extravio de bagagens em voo regular 150 € 150 € Portugal e
Estrangeiro
Transmissão de mensagens urgentes Ilimitado Ilimitado Portugal e
Estrangeiro

II – Assistência ao Veículo e seus Ocupantes  

GARANTIAS (1) NÍVEL 1   NÍVEL 3 ÂMBITO TERRITORIAL (1)
Assistência ao veículo seguro
Desempanagem e/ou reboque do veículo seguro em consequência de avaria ou acidente 200 € 375 € Europa (2) ou Portugal
Remoção ou extracção do veículo 75 €  125 €
Substituição de pneu em caso de furo ou rebentamento do mesmo  Não garantido (3) 250 € Portugal 
Envio de peças de substituição Ilimitado Ilimitado Europa (2) ou Portugal
Transporte ou repatriamento do veículo e despesas de recolha em consequência de avaria, acidente, furto ou roubo (4)  Repatriamento ou transporte de veículo Ilimitado Ilimitado Europa (2) ou Portugal
 Despesas de recolha 250 € 500 €
Despesas de transporte a fim de recuperar o veículo seguro Ilimitado Ilimitado Europa (2) ou Portugal
Envio de motorista profissional Ilimitado Ilimitado Europa (2) ou Portugal
Diligências para localização do veículo seguro roubado Ilimitado Ilimitado Europa (2) ou Portugal
Reboque em caso de furto ou roubo 75 €  75 € Europa (2) ou Portugal
Falta de combustível ou abastecimento incorrecto Não garantido (3) Ilimitado Portugal
Perda de chaves ou chaves trancadas dentro da viatura Não garantido Ilimitado Europa (2) ou Portugal
Protecção, vigilância e transbordo das mercadorias (5)  Protecção e vigilância (em caso de acidente)  Por dia 150 €  200 € Europa (2) ou Portugal
 Máximo por anuidade 300 € 400 €
 Transbordo das mercadorias (perecíveis) 250 € 375 €
Assistência aos ocupantes do veículo seguro
Transporte, repatriamento ou continuação de viagem das Pessoas Seguras (Ocupantes)  Transporte, repatriamento ou continuação da viagem Ilimitado Ilimitado Europa (2) ou Portugal
 Veículo de aluguer  Em Portugal  200 € 300 € 
 No Estrangeiro  300 € 300 €
Transporte ou repatriamento de bagagens Ilimitado Ilimitado Europa (2) ou Portugal
Despesas de dormida em hotel  Por dia/Pessoa 75 € 125 € Europa (2) ou Portugal
 Máximo por anuidade e Pessoa  150 € 250 €
Veículo de substituição em caso de avaria
(Até 5 dias por anuidade com o máximo de 3 ocorrências por anuidade).
Ilimitado Não garantido Europa ou Portugal
Veículo de substituição em caso de acidente ou avaria
(Até 5 dias por anuidade com o máximo de 3 ocorrências por anuidade).
Não garantido (3) Ilimitado Europa ou Portugal
Condutor particular em caso de incapacidade física, por acidente de viação, para a condução (máximo de 30 dias por anuidade no período 7:00h às 22:00h de cada dia) Não garantido  1.500 € Europa (2) ou Portugal
Transporte de animais domésticos (em caso de acidente) Ilimitado Ilimitado Europa (2) ou Portugal

(1) Relativamente às Pessoas Seguras com residência habitual no estrangeiro, mas com domicílio em Portugal, o âmbito territorial das garantias de Assistência ao Veículo e Seus Ocupantes é unicamente Portugal.
(2) Ficam igualmente garantidos os países não europeus da bacia do Mediterrâneo.
(3) Excepto quando contratada a cobertura de Assistência em Viagem Extra. No que respeita ao Veículo de Substituição o mesmo será concedido nos termos definidos na referida cobertura.
(4) No âmbito do ponto “Transporte ou repatriamento do veículo e despesas de recolha em consequência de avaria, acidente, furto ou roubo”, do quadro supra, se o valor do veículo seguro no mercado português, antes do acidente, avaria ou furto ou roubo, for inferior ao custo da reparação a efectuar, o Serviço de Assistência suportará apenas as despesas de abandono legal do veículo no local onde ele se encontre.
(5) As garantias  são válidas somente para veículos destinados ao transporte de mercadorias.

OUTROS SERVIÇOS ASSOCIADOS  NÍVEL 1 NÍVEL 3   ÂMBITO TERRITORIAL
Assistência telefónica no momento do sinistro Ilimitado Europa e Países não Europeus da Bacia do Mediterrâneo
Informações úteis em viagem Europa
Agendamento e reserva de serviços em viagem Europa e Países não Europeus da Bacia do Mediterrâneo
Informação sobre a evolução do estado de saúde dos sinistrados graves internados Portugal e Estrangeiro
Informação sobre profissionais que possam assegurar o transporte particular das Pessoas Seguras ou  o Transporte e Transbordo de Mercadorias (1) Portugal

(1) O custo dos serviços prestados pelos referidos profissionais será pago pelo Segurado, a um preço/hora negociado pelo Serviço de Assistência, que lhe será comunicado aquando do pedido de assistência.