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ASSISTÊNCIA EM VIAGEM A Assistência em Viagem apresenta dois níveis de contratação, Nível 1 e Nível 3, de acordo com o plano seleccionado:
ASSISTÊNCIA EM VIAGEM – NÍVEIS |
ESSENCIAL/XS |
ALARME/S |
TOQUES/M |
EXTRA/L |
TOTAL/XL |
Nível 1 |
Nível 3 |
Esta cobertura inclui três conjuntos distintos de garantias, destinando-se a diferentes pessoas e funcionando em diversas circunstâncias:
Assistência às pessoas seguras e bagagens Regra geral, as pessoas seguras são, além do tomador de seguro e do segurado, os respectivos pais, filhos e cônjuges, ainda que viajem separadamente e em qualquer transporte. Consulte nas Condições Gerais ou nas Informações Pré-Contratuais a aplicação ao seu caso particular.
Assistência ao veículo e os seus ocupantes e Outros Serviços Associados As pessoas abrangidas por estas garantias são todos os ocupantes do veículo seguro, excepto os que viagem de boleia.Nos quadros que se seguem pode consultar as garantias e respectivos limites de capital, para cada um dos níveis:
I – Assistência às Pessoas Seguras, com residência em Portugal e Bagagens
GARANTIAS |
NÍVEL 1 |
NÍVEL 3 |
ÂMBITO TERRITORIAL |
Transporte ou repatriamento sanitário de feridos ou doentes |
Ilimitado |
Ilimitado |
Portugal e Estrangeiro |
Acompanhamento durante o transporte ou repatriamento sanitário, por pessoa que se encontre no local |
Ilimitado |
Ilimitado |
Portugal e Estrangeiro |
Transporte ou repatriamento das Pessoas Seguras |
Ilimitado |
Ilimitado |
Portugal e Estrangeiro |
Acompanhamento de Pessoa Segura Hospitalizada por Pessoa que se encontre no local |
Por dia |
75 € |
125 € |
Portugal e Estrangeiro |
Máximo por anuidade |
750 € |
1.250 € |
Bilhete de ida e volta para um familiar e respectiva estadia, para acompanhar a Pessoa Segura Hospitalizada |
Transporte |
Ilimitado |
Ilimitado |
Portugal e Estrangeiro |
Alojamento |
Por dia |
75 € |
125 € |
Máximo por anuidade |
750 € |
1.250 € |
Despesas médicas, cirúrgicas, farmacêuticas e de hospitalização no estrangeiro |
Por pessoa / viagem |
3.750 € |
10.000 € |
Estrangeiro |
Máximo por viagem |
15.000 € |
40.000 € |
Despesas com prolongamento de estadia em hotel no estrangeiro |
Por dia |
75 € |
125 € |
Estrangeiro |
Máximo por anuidade |
750 € |
1.250 € |
Adiantamento de fundos no caso de internamento hospitalar no estrangeiro |
Por pessoa / viagem |
3.000 € |
10.000 € |
Estrangeiro |
Máximo por viagem |
6.000 € |
40.000 € |
Adiantamento de fundos no estrangeiro por motivo de força maior |
Por pessoa / viagem |
750 € |
1.250 € |
Estrangeiro |
Máximo por viagem |
3.750 € |
6.250 € |
Envio urgente, para o estrangeiro, de medicamentos indispensáveis e de uso habitual |
Ilimitado |
Ilimitado |
Estrangeiro |
Transporte ou repatriamento de Pessoas Seguras falecidas e das Pessoas Seguras acompanhantes |
Transporte ou repatriamento do falecido e formalidades respectivas |
Ilimitado |
Ilimitado |
Portugal e Estrangeiro |
Transportes dos acompanhantes |
Ilimitado |
Ilimitado |
Transporte de um familiar |
Ilimitado |
Ilimitado |
Alojamento de um familiar |
Por dia |
75 € |
125 € |
Máximo por anuidade |
750 € |
1.250 € |
Urna |
750 € |
750 € |
Regresso antecipado da Pessoa Segura por falecimento, acidente grave ou doença grave de um familiar |
Ilimitado |
Ilimitado |
Estrangeiro |
Assistência e transporte em caso de furto, roubo, perda ou extravio de bagagens e/ou objectos pessoais |
Ilimitado |
Ilimitado |
Portugal e Estrangeiro |
Adiantamento por extravio de bagagens em voo regular |
150 € |
150 € |
Portugal e Estrangeiro |
Transmissão de mensagens urgentes |
Ilimitado |
Ilimitado |
Portugal e Estrangeiro |
II – Assistência ao Veículo e seus Ocupantes
GARANTIAS (1) |
NÍVEL 1 |
NÍVEL 3 |
ÂMBITO TERRITORIAL (1) |
Assistência ao veículo seguro |
Desempanagem e/ou reboque do veículo seguro em consequência de avaria ou acidente |
200 € |
375 € |
Europa (2) ou Portugal |
Remoção ou extracção do veículo |
75 € |
125 € |
Substituição de pneu em caso de furo ou rebentamento do mesmo |
Não garantido (3) |
250 € |
Portugal |
Envio de peças de substituição |
Ilimitado |
Ilimitado |
Europa (2) ou Portugal |
Transporte ou repatriamento do veículo e despesas de recolha em consequência de avaria, acidente, furto ou roubo (4) |
Repatriamento ou transporte de veículo |
Ilimitado |
Ilimitado |
Europa (2) ou Portugal |
Despesas de recolha |
250 € |
500 € |
Despesas de transporte a fim de recuperar o veículo seguro |
Ilimitado |
Ilimitado |
Europa (2) ou Portugal |
Envio de motorista profissional |
Ilimitado |
Ilimitado |
Europa (2) ou Portugal |
Diligências para localização do veículo seguro roubado |
Ilimitado |
Ilimitado |
Europa (2) ou Portugal |
Reboque em caso de furto ou roubo |
75 € |
75 € |
Europa (2) ou Portugal |
Falta de combustível ou abastecimento incorrecto |
Não garantido (3) |
Ilimitado |
Portugal |
Perda de chaves ou chaves trancadas dentro da viatura |
Não garantido |
Ilimitado |
Europa (2) ou Portugal |
Protecção, vigilância e transbordo das mercadorias (5) |
Protecção e vigilância (em caso de acidente) |
Por dia |
150 € |
200 € |
Europa (2) ou Portugal |
Máximo por anuidade |
300 € |
400 € |
Transbordo das mercadorias (perecíveis) |
250 € |
375 € |
Assistência aos ocupantes do veículo seguro |
Transporte, repatriamento ou continuação de viagem das Pessoas Seguras (Ocupantes) |
Transporte, repatriamento ou continuação da viagem |
Ilimitado |
Ilimitado |
Europa (2) ou Portugal |
Veículo de aluguer |
Em Portugal |
200 € |
300 € |
No Estrangeiro |
300 € |
300 € |
Transporte ou repatriamento de bagagens |
Ilimitado |
Ilimitado |
Europa (2) ou Portugal |
Despesas de dormida em hotel |
Por dia/Pessoa |
75 € |
125 € |
Europa (2) ou Portugal |
Máximo por anuidade e Pessoa |
150 € |
250 € |
Veículo de substituição em caso de avaria (Até 5 dias por anuidade com o máximo de 3 ocorrências por anuidade). |
Ilimitado |
Não garantido |
Europa ou Portugal |
Veículo de substituição em caso de acidente ou avaria (Até 5 dias por anuidade com o máximo de 3 ocorrências por anuidade). |
Não garantido (3) |
Ilimitado |
Europa ou Portugal |
Condutor particular em caso de incapacidade física, por acidente de viação, para a condução (máximo de 30 dias por anuidade no período 7:00h às 22:00h de cada dia) |
Não garantido |
1.500 € |
Europa (2) ou Portugal |
Transporte de animais domésticos (em caso de acidente) |
Ilimitado |
Ilimitado |
Europa (2) ou Portugal |
(1) Relativamente às Pessoas Seguras com residência habitual no estrangeiro, mas com domicílio em Portugal, o âmbito territorial das garantias de Assistência ao Veículo e Seus Ocupantes é unicamente Portugal. (2) Ficam igualmente garantidos os países não europeus da bacia do Mediterrâneo. (3) Excepto quando contratada a cobertura de Assistência em Viagem Extra. No que respeita ao Veículo de Substituição o mesmo será concedido nos termos definidos na referida cobertura. (4) No âmbito do ponto “Transporte ou repatriamento do veículo e despesas de recolha em consequência de avaria, acidente, furto ou roubo”, do quadro supra, se o valor do veículo seguro no mercado português, antes do acidente, avaria ou furto ou roubo, for inferior ao custo da reparação a efectuar, o Serviço de Assistência suportará apenas as despesas de abandono legal do veículo no local onde ele se encontre. (5) As garantias são válidas somente para veículos destinados ao transporte de mercadorias.
OUTROS SERVIÇOS ASSOCIADOS |
NÍVEL 1 |
NÍVEL 3 |
ÂMBITO TERRITORIAL |
Assistência telefónica no momento do sinistro |
Ilimitado |
Europa e Países não Europeus da Bacia do Mediterrâneo |
Informações úteis em viagem |
Europa |
Agendamento e reserva de serviços em viagem |
Europa e Países não Europeus da Bacia do Mediterrâneo |
Informação sobre a evolução do estado de saúde dos sinistrados graves internados |
Portugal e Estrangeiro |
Informação sobre profissionais que possam assegurar o transporte particular das Pessoas Seguras ou o Transporte e Transbordo de Mercadorias (1) |
Portugal |
(1) O custo dos serviços prestados pelos referidos profissionais será pago pelo Segurado, a um preço/hora negociado pelo Serviço de Assistência, que lhe será comunicado aquando do pedido de assistência.
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